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GERENCIA ESTRATÉGICA DE VENTAS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
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1.1. El Ciclo de Experiencia del Cliente Potenciado con IA
INFORMACIÓN GENERAL
CATEDRÁTICOS
DESCRIPCIÓN DEL DIPLOMADO
SALA DE VIDEOCONFERENCIA (MEET)
BIBLIOGRAFÍA GENERAL
MÓDULO I. Customer Experience
Temario
1.1. El Ciclo de Experiencia del Cliente Potenciado con IA
1.2. Diseño de Estrategias que Superen las Expectativas del Cliente
1.3 Teoría del Consumidor y recopilación de Feedback del cliente
1.4 La Experiencia del Cliente y el Marketing 5.0
Lecturas/Presentaciones
Clases grabadas
Asignación 1 - Trabajo Grupal (tema 1, 2, 3, 4)
Asignación 2. Trabajo individual (temas 1, 2, 3, 4)
Asignación 3. Preguntas y respuestas (temas 1, 2, 3, 4)
Asignación 4. Trabajo final (temas 1, 2, 3, 4)
Evaluación Docente | Ph D. José Manuel Sequeira
MÓDULO II: Neuroventas, Neurociencias y PNL aplicadas a las Ventas con IA
Temario
Lecturas/presentaciones
Clases Grabadas
Transformá el miedo en decisión
Ejercicio Grupal 1
Activando los Códigos Reptilianos en tu Cliente Ideal
Elaboración de Vídeo 1
Vende tu producto
Ejercicio grupal Sistemas Representacionales en Ventas
Elaboración de Video 2
Evaluación Docente | Módulo II | MSc Ximena Cantarero
MÓDULO III: Estrategias de Ventas Multicanal: Integración con IA
Temario
Lecturas/Presentaciones
Clases grabadas
Tarea Grupal 1: Ebook sobre embudos de ventas
Tarea grupal 2: Caso de Estudio: "Viajes El Colibrí Dorado"
Tarea Grupal 3: Optimizando Inversiones en "EcoMascotas" con IA
Tarea Grupal 4: "Foodie Market" - Diseñando la visión 360° para un Embudo Híbrido
Tarea Individual 5: Elaboración de Embudo de Ventas con IA
Evaluación Docente | Dr. Rodrigo Dávila Soley | Módulo III
MÓDULO IV: Planificación Estratégica de Ventas Potenciada por IA
Temario
Lecturas/Presentaciones
Clases grabadas
Vídeo Estrategia de Precios
Clase práctica 1
Clase práctica 2
Caso Menino y Cascante
Trabajo final
Participación en clase
Módulo V: Análisis de Datos e Inteligencia de Negocio: Decisiones Estratégicas con IA
Temario
Lecturas/Presentaciones
Clases grabadas
Caso práctico 1 (Meta y ChatGPT) /Enfoques
Vídeos
Módulo VI: Pronóstico de ventas y gestión de presupuesto con IA
Temario
Lecturas / presentaciones
Clases grabadas
Caso de estudio 1
Caso de estudio 2
Caso de estudio 3
Caso de estudio 4
Participación individual
Taller No. 1. Chatbots
Lecturas/presentaciones
Actividad 1. ELIZA 1966
Clase Grabada
Actividad 2. VISUALIZACION LLM
ACTIVIDAD 3. PROBABILIDADES DE PREDICCIÓN EN UN LLM
Actividad 4. CHATSIMPLE
CHATSIMPLE - OPTICA MATAMOROS
Actividad 5. GPT Personalizado Grupo Monje
Actividad 6. GPT personalizado Grupo Q
Lectura: GPTs o Gems para cada Etapa del Embudo
Enlace GPT personalizado Grupo Monge
Taller No. 2. Análisis de Bases de Datos de Ventas con IA
Lecturas/presentaciones
Clase Grabada
Actividad No. 1. Explorando un Dataset de Ventas con IA
Actividad No. 2. Visualización de Datos con ChatGPT/Gemini
Actividad 4 – Segmentación de Clientes con Machine Learning
Video: Qué es Data Science y Usos para Marketing y Ventas
VIDEO: Introducción a Google Colab, una noble y completa guía
Taller No. 3. Desarrollo Asistido con IA: Dashboards, Página Web y Apps
Lecturas/presentaciones
Clase Grabada
Actividad No. 1. Creación de una Calculadora Financiera con IA
Actividad No. 2. Creación de una Landing Page para Ventas
Ejercicio 3: Generación de un Dashboard a partir de una Base de Datos
Actividad 4 – Mini-Proyecto Integrador con IA
Calculadora Financiera
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IA EN EDUCACION
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CURSOS LIBRES MGT Y HABILIDADES BLANDAS
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VENTAS CON IA
MÓDULO I. Customer Experience
1.1. El Ciclo de Experiencia del Cliente Potenciado con IA
1.1. El Ciclo de Experiencia del Cliente Potenciado con IA
Completion requirements
Mark as done
1.1. El Ciclo de Experiencia del Cliente Potenciado con IA
Marketing 5.0: La Revolución Impulsada pora la IA
El Ciclo de Experiencia del Cliente y el Customer Journey
Customer Journey Map y Buyer Persona
El Rol Transformador de la IA en la Experiencia del Cliente (CX)
Medición de la satisfacción del cliente
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1.2. Diseño de Estrategias que Superen las Expectativas del Cliente
1.3 Teoría del Consumidor y recopilación de Feedback del cliente
1.4 La Experiencia del Cliente y el Marketing 5.0
Lecturas/Presentaciones
Clases grabadas
Asignación 1 - Trabajo Grupal (tema 1, 2, 3, 4)
Asignación 2. Trabajo individual (temas 1, 2, 3, 4)
Asignación 3. Preguntas y respuestas (temas 1, 2, 3, 4)
Asignación 4. Trabajo final (temas 1, 2, 3, 4)
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Ejercicio Grupal 1
Activando los Códigos Reptilianos en tu Cliente Ideal
Elaboración de Vídeo 1
Vende tu producto
Ejercicio grupal Sistemas Representacionales en Ventas
Elaboración de Video 2
Evaluación Docente | Módulo II | MSc Ximena Cantarero
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Lecturas/Presentaciones
Clases grabadas
Tarea Grupal 1: Ebook sobre embudos de ventas
Tarea grupal 2: Caso de Estudio: "Viajes El Colibrí Dorado"
Tarea Grupal 3: Optimizando Inversiones en "EcoMascotas" con IA
Tarea Grupal 4: "Foodie Market" - Diseñando la visión 360° para un Embudo Híbrido
Tarea Individual 5: Elaboración de Embudo de Ventas con IA
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Clases grabadas
Vídeo Estrategia de Precios
Clase práctica 1
Clase práctica 2
Caso Menino y Cascante
Trabajo final
Participación en clase
Temario
Lecturas/Presentaciones
Clases grabadas
Caso práctico 1 (Meta y ChatGPT) /Enfoques
Vídeos
Temario
Lecturas / presentaciones
Clases grabadas
Caso de estudio 1
Caso de estudio 2
Caso de estudio 3
Caso de estudio 4
Participación individual
Lecturas/presentaciones
Actividad 1. ELIZA 1966
Clase Grabada
Actividad 2. VISUALIZACION LLM
ACTIVIDAD 3. PROBABILIDADES DE PREDICCIÓN EN UN LLM
Actividad 4. CHATSIMPLE
CHATSIMPLE - OPTICA MATAMOROS
Actividad 5. GPT Personalizado Grupo Monje
Actividad 6. GPT personalizado Grupo Q
Lectura: GPTs o Gems para cada Etapa del Embudo
Enlace GPT personalizado Grupo Monge
Lecturas/presentaciones
Clase Grabada
Actividad No. 1. Explorando un Dataset de Ventas con IA
Actividad No. 2. Visualización de Datos con ChatGPT/Gemini
Actividad 4 – Segmentación de Clientes con Machine Learning
Video: Qué es Data Science y Usos para Marketing y Ventas
VIDEO: Introducción a Google Colab, una noble y completa guía
Lecturas/presentaciones
Clase Grabada
Actividad No. 1. Creación de una Calculadora Financiera con IA
Actividad No. 2. Creación de una Landing Page para Ventas
Ejercicio 3: Generación de un Dashboard a partir de una Base de Datos
Actividad 4 – Mini-Proyecto Integrador con IA
Calculadora Financiera
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