Introducción

En un entorno comercial cada vez más digitalizado, la capacidad de integrar múltiples canales de venta y apoyarse en tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una ventaja competitiva esencial. Este módulo aborda las estrategias de ventas omnicanal desde un enfoque práctico y actualizado, incorporando herramientas basadas en IA para optimizar cada etapa del embudo de ventas. A través de sesiones interactivas y actividades grupales, los participantes podrán comprender cómo diseñar experiencias de cliente personalizadas, tomar decisiones basadas en datos y maximizar la eficiencia de sus procesos comerciales.

Temas:

1. Ventas híbridas y embudo de ventas
2. Introducción a la estrategia omnicanal y el rol crucial de la IA
3. Selección inteligente de canales y análisis predictivo
4. Integración de datos y visión 360° del cliente para el embudo de ventas
5. Optimización del embudo de ventas con IA y venta híbrida